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Politique d'expédition

Nous offrons l'expédition internationale traçable GRATUITE

Délais de livraison standard :
États-Unis et Royaume-Uni : la plupart des produits sont expédiés sous 7 à 15 jours
Canada : 7 - 16 jours
Australie et Nouvelle-Zélande : 7 - 15 jours
Europe** : 7 - 17 jours
Amérique latine : 10 - 20 jours
Afrique** : 10 - 20 jours
Autres pays : 14 - 21 jours
Saison occupée : 20 à 40 jours
Des exceptions s'appliquent. Malheureusement, en raison de certaines procédures douanières spécifiques, le
la livraison dans certains pays n'est pas disponible pour le moment. Nous ne livrons pas à l'OFAC
liste des pays sanctionnés : Balkans, Biélorussie, Birmanie, Côte d'Ivoire (Côte d'Ivoire), Cuba, République démocratique du Congo, Iran, Irak, Libéria, Corée du Nord, Soudan, Syrie et Zimbabwe.
Certaines régions éloignées peuvent prendre un peu plus de temps, mais nous vous le fournirons !
● Les dates de livraison indiquées sont des estimations calculées à partir de la date à laquelle une commande est
à expédier, en tenant compte du temps de transit.
● Les livraisons peuvent prendre plus de temps que prévu en raison d'une livraison incorrecte
adresse, mauvais temps, procédures de dédouanement strictes ou tout autre
circonstances inévitables.
● Veuillez noter que les droits d'importation et tous les autres frais d'importation supplémentaires et
les taxes ne sont pas incluses dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais
sont en définitive à la charge de l'acheteur.

PRODUITS AVEC UNE NOTE SPÉCIALE :
Certains produits ont une note spéciale sous la description indiquant que ce produit n'est disponible que pour certains pays, ces produits ne peuvent être expédiés que dans les pays spécifiques mentionnés, à l'exception des produits avec une note spéciale, tous les produits sont livrables dans le monde entier. En particulier, presque tous les produits de la collection Furniture ne peuvent être expédiés que dans certains pays spécifiques, principalement aux États-Unis. Ces produits ont un délai de livraison de 3 à 10 jours.

CONFIRMATION DE COMMANDE
Une fois le paiement traité, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée au moment du paiement. Une fois l'e-mail de confirmation envoyé, votre commande commencera à être traitée.

TEMPS DE TRAITEMENT
Le délai de traitement de la commande peut prendre jusqu'à 1 à 4 jours ouvrables*. Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'envoi de vos commandes au bureau de poste. Après toutes ces procédures, le numéro de suivi vous sera fourni par e-mail.
● Si vous placez votre vendredi après 11 h 45, heure normale du Centre, ou au-delà de
week-end (samedi ou dimanche), votre commande sera expédiée le suivant
la semaine.

PAIEMENT DE LA COMMANDE
Tous les clients sont facturés au moment de l'achat. Tous les paiements sont en USD. Payer en devise locale signifie que votre banque d'origine gère la conversion de devise ; ils convertiront la devise de l'USD en devise locale pour vous.

EXPÉDITIONS SÉPARÉES
Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous parviennent plus rapidement. En raison de l'emplacement des entrepôts et de la disponibilité des produits, les articles peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Nous faisons cela afin que vous puissiez obtenir vos articles le plus rapidement possible. Dans ce cas, vous recevrez deux ou plusieurs numéros de suivi.

ANNULATION DE COMMANDE ET DEMANDE DE MODIFICATION
Nous acceptons un préavis de 12 heures pour annuler une commande ou mettre à jour tout changement tel que la quantité, la couleur, la taille ou les informations d'adresse de livraison. N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 à info@homexilla.com
Veuillez noter que toute demande reçue après la période de 12 heures ne sera plus acceptée car nous traitons les commandes immédiatement. Les modifications apportées aux commandes ne peuvent pas être effectuées une fois traitées.
Nous ferons toujours de notre mieux pour retenir ou annuler votre commande après une période de 12 heures, mais sans garantie. Si nous avons pu le faire, des frais d'annulation de 15 % vous seront facturés en raison du coût que nous engageons pour l'article déjà en production.